City Express impulsa su canal directo con una estrategia de afiliación internacional

CLIENTE

Hoteles City Express, cadena hotelera mexicana fundada en 2002, buscaba seguir ampliando sus ventas directas nacionales e internacionales sin asumir grandes inversiones adicionales.

Aunque la marca ya contaba con un equipo joven y dinámico de marketing digital que gestionaba internamente sus campañas de SEM y Display, decidió colaborar con Affilired para explorar nuevos canales online con los que reforzar su canal directo y acelerar su crecimiento.

EL RETO

AMPLIAR VENTAS DIRECTAS CON UN MODELO EFICIENTE

Conscientes del potencial de crecimiento del canal online y de la necesidad de seguir potenciando la venta directa, City Express buscaba una solución que les permitiera abrir nuevos mercados, atraer nuevos clientes y hacerlo con un modelo eficiente, rentable y orientado a resultados.

LA ESTRATEGIA

SEM A CPA Y AFILIACIÓN PARA CRECER SIN RIESGO

Affilired diseñó una estrategia combinando dos soluciones a éxito: Campañas SEM a CPA y Campañas de Afiliación.

Por un lado, City Express seguía gestionando sus campañas en Google, mientras que Affilired asumió la inversión y gestión en buscadores alternativos como Yahoo y Bing.

Esto permitió incrementar tráfico cualificado y presencia internacional sin necesidad de una inversión adicional por parte de la cadena.

A partir de ese análisis de tráfico y del potencial del canal, Affilired puso en marcha una estrategia de lanzamiento progresivo en redes de afiliación.

La campaña se activó en:

· Impact, con cobertura internacional y una potente base de afiliados en LATAM.

· TradeTracker España, para reforzar el reconocimiento de marca en el mercado español.

· Y en AWIN USA, con el objetivo de potenciar ventas en uno de los mercados más relevantes para la cadena.

La captación de afiliados afines al target de City Express, junto con la promoción activa de la marca y de sus ofertas, fue una de las claves del éxito del proyecto.

RESULTADOS

CRECIMIENTO RÁPIDO Y RENTABILIDAD DEL CANAL

Tan solo tres meses después del inicio de las campañas, la afiliación ya se había convertido en el segundo mejor canal de reservas directas para City Express, con una ratio de cancelación inferior al 20%. En ese periodo, la cadena logró un +230% en revenue y un +120% en reservas generadas.

Este caso demuestra cómo una estrategia combinada de SEM a comisión y afiliación puede ayudar a una cadena hotelera a abrir nuevos mercados, captar tráfico de calidad y generar ventas directas de forma eficiente y rentable.

TESTIMONIO

Trabajar con Affilired nos permitió llegar a nuevos mercados y atraer a nuevos clientes. Rápidamente se convirtió en uno de nuestros socios más rentables y con mayor potencial de crecimiento.

JORGE ESTRELLA | Marketing Performance Coordinator | Hoteles City Express