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Marketing tips

Increase the direct bookings of the British market with these simple tips.

Up to now, the United Kingdom has been the primary source of tourists visiting Spain, but after the demise of Thomas Cook and Brexit, logic appears to cast doubt on whether this state of affairs will continue. Although the general mood in the tourism sector is one of relative tranquillity, the annual holiday in Spain has become an important part of British culture, therefore it is important to try to forecast how things may change after these tumultuous events.

So, if you are from the hotel sector, and you want to keep your direct bookings flooding in, then keep in mind the following 4 marketing tips:

Study the behaviour of the market and the levels of demand.

Having a solid understanding of the socio-economic situation of the British market, in addition to a perspective on the demand for your services, is crucial when it comes to planning.
To do this, it can be helpful to consult the daily press to find out the latest news, as well as analyse studies or reports that may shed any light on the British tourist trends, their wishes or preferences, for example.
The objective is to gather as much knowledge as possible, this allows you to create more precise marketing strategies and to identify possible alternatives that you have not yet considered.

Maximise your Customization.

Defining your target buyer is another key to gaining an understanding of both your existing customers and potential customers, this allows you to create the right content and customize your campaigns to the fullest.
At this point, it would be interesting to review your history of British leads in your database to detect any possible behavioural patterns within recent years, such as what information they consume and how.
That way, you can find out what their needs, your campaigns can be better focused and segmented.

Take advantage of key dates to launch more aggressive campaigns.

The British Pound has already begun to decline, affecting the purchasing power of the British.
Therefore, the smartest thing to do is to organize your calendar, marking the most popular holidays in the United Kingdom and design tailored and creative campaigns that offer tempting discounts to your potential audience. A very important aspect to keep in mind is that each campaign should be more aggressive and shorter lived.

Power other countries.

As saying goes, you should never put all your eggs in one basket, so now it is time to expand horizons and strengthen those markets that you may have previously marginalized. The study which other nationalities have visited your website and in what proportion, armed with this knowledge, allocate more resources to those which you believe will give you greater results.

Keep in mind that one of the consequences of the loss of Thomas Cook’s is that tourists have lost confidence in the traditional travel agencies both online and high street, and they are now turning to alternatives such as direct booking, it is essential that you take advantage of this momentum and reinforce it with the advice given above.

So, to minimise any possible impact, the most important factor is to anticipate your market, continue to advance and strengthen direct bookings.

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Consejos de marketing

Aumenta las reservas directas del mercado británico con estos sencillos consejos.

El Reino Unido ha sido el principal mercado emisor de turistas para España hasta la fecha, pero después de la caída de Thomas Cook y del Brexit surgen dudas lógicas de si seguirá siendo así. Aunque la sensación generalizada en el sector es de relativa tranquilidad, ya que se cree que el turista británico tiene muy interiorizadas las vacaciones en nuestro país, es asimismo necesario ser previsores.

Por ello, si eres del sector hotelero, ten en cuenta estos 4 consejos de marketing ¡para seguir estimulando las reservas directas!

Estudia el comportamiento del mercado y la demanda.

Tener una visión sólida de cuál es la situación socioeconómica del mercado británico, además de una perspectiva sobre la demanda que puede tener tu servicio, es determinante a la hora de planificar.
Para ello, puede ser de gran ayuda consultar la prensa diaria para conocer las novedades, al igual que analizar estudios o informes que arrogen luz sobre las tendencias turísticas de los británicos, sus deseos o preferencias, por ejemplo.
El objetivo es recopilar el máximo conocimiento, ya que será lo que te permita crear estrategias de marketing más precisas e identificar posibles alternativas que no habías contemplado de antemano.

Personaliza al máximo.

Tener definido a tu buyer persona es otro punto imprescindible para entender mejor a tus clientes y clientes potenciales para así, crear el contenido adecuado y personalizar tus campañas al máximo.
En este punto, sería interesante revisar en tu base de datos el histórico de tus leads británicos para detectar posibles cambios de conducta producidos en los últimos años, como el tipo de información que consumen.
De ese modo, podrás averiguar cuáles son sus necesidades para enfocar y segmentarás mejor las distintas campañas.

Aprovecha las fechas clave para lanzar campañas más agresivas.

La Libra Esterlina ya ha empezado a decaer, por lo que puede afectar al poder adquisitivo de los británicos.
Por ello, lo más inteligente es organizar el calendario de los festivos más populares del Reino Unido y diseñar campañas con creatividades adaptadas y llamativas, que ofrezcan descuentos suculentos a tu público potencial. Un aspecto muy importante a tener en cuenta es que deben ser campañas mucho más agresivas y cortas en el tiempo.

Potencia otros países.

Nunca se debe apostar todo al mismo número, por ello, es hora de ampliar horizontes y de potenciar aquellos mercados que tenías marginados. Estudia qué otros países visitan tu web y en qué proporción y a partir de ahí, destina más recursos a potenciar todos aquellos que creas que van a darte mayores resultados.

Ten en cuenta que una de las consecuencias que ha tenido la desaparición de Thomas Cook es la pérdida de confianza de los turistas en las agencias online y por tanto, la búsqueda de alternativas como la reserva directa. Por ello, es esencial que aproveches este impulso y lo refuerces con los consejos que te hemos proporcionado.

A rasgos generales, lo importante es anticiparse, seguir avanzando y reforzar las reservas directas para minimizar al máximo el posible impacto.

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Efectos del Brexit

Hemos analizado cómo el Brexit podría afectar las reservas directas de los hoteles españoles.

Tras un 2019 marcado por la sombra del Brexit y la caída de Thomas Cook a finales de septiembre, la incertidumbre sobre las posibles consecuencias sacude a la industria turística. Según los datos del Instituo Nacional de Estadística, España cerró 2019 con récord turístico al recibir 83,7 millones de turistas internacionales, senyalando una ligera disminución del 2’4% de turismo británico, nuestro principal mercado emisor. Aún así, de acuerdo con el INE, hasta octubre de 2019, fueron los británicos los turistas extranjeros que más se alojaron en hoteles españoles, con el 26,1 % de todas las pernoctaciones.

Aunque es pronto para sacar conclusiones sobre qué pasará en el 2020, Affilired ha analizado cómo puede afectar este acontecimiento a las reservas directas de los hoteles españoles. Para ello, se han observado cuáles han sido las tendencias del mercado británico a la hora de realizar las reservas directas de sus vacaciones durante el 2019 y el primer mes de 2020.*

*Los datos expuestos han sido extraídos del volumen de reservas directas realizadas por turistas británicos desde el 1 de enero de 2019 hasta el 31 de enero del 2020, con una muestra representativa de 8.000 hoteles españoles.

Países con mayor número de reservas directas realizadas por turistas británicos en el 2019.

A pesar del ligero descenso de turistas procedentes del Reino Unido, España ha sido el país en el que han realizado más reservas directas hoteleras, superando incluso en un 2’74% las reservas del año anterior (2018).

Efectos del Brexit

Comunidades españolas más beneficiadas por las reservas del mercado británico.

Las Islas Baleares han liderado en el 2019 las reservas directas hoteleras realizadas por turistas británicos concentrando el 44’8%, cuyos puntos turísticos más favorecidos han sido Palmanova, Alcudia y Port de Pollença. La segunda comunidad ha sido Canarias con un volumen de reserva del 35’87%, destacando Playa de las Américas, Corralejo y Maspalomas.

Efectos del Brexit en España

Periodo clave para los hoteleros: Early Booking.

Gran parte de las reservas directas se realizan durante el mes de enero, conocido para el sector hotelero como el “Early Booking”. Periodo en el que los turistas aprovechan las ofertas que estos lanzan para reservar las vacaciones que disfrutarán en Semana Santa, Verano, etc. Es especialmente popular en el Reino Unido.

Durante el Early Booking las reservas directas hoteleras aumentan un 25% más que la media anual, siendo el 47’2% del Reino Unido.

Al comparar los datos de las reservas directas realizadas en enero de 2019 y 2020, se presentan ligeros cambios como una disminución del 1’3% de las reservas británicas en nuestro país.
Esta bajada ha afectado especialmente a las Islas Canarias y a la Comunidad valenciana. En cambio las Baleares, Andalucía y Catalunya, han visto aumentadas sus reservas directas.

Efectos del Brexit en el Early Booking

Aunque las predicciones nunca suelen ser fiables, algo de acierto hay en el informe publicado por la Comisión Europea de los Viajes que augura: en el 2020 la llegada de turistas británicos descenderá un 7% siendo las zonas más perjudicadas Baleares y Canarias.

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Brexit hotel bookings trends

We have analysed how Brexit could affect the direct bookings for Spanish hotels.

2019 was a year, first marred by the shadow of Brexit and then by the fall of Thomas Cook in late September; the uncertainty about the possible consequences of both events have shaken the tourism industry.

According to data from the National Institute of Statistics, 2019 was a record year for Spain, with 83.7 million international visitors. Despite this overall growth, there was a slight drop of 2% in tourist numbers from the UK, Spain´s main source of tourists. But yet, according to the INE, until October 2019, of all of the foreign tourists who stayed in Spanish hotels the largest group were British, accounting for 26.1% of all overnight stays.

Although it is early days to draw any conclusions about what will happen in 2020, Affilired has analysed how this development could affect the direct bookings for Spanish hotels. Affilired looked at the trends in the British market when comes to booking holidays directly in 2019 and the first month of 2020.*

* Exposed data extracted from the volume of direct bookings made by British tourists from January 1st, 2019 until January 31st, 2020 with a representative sample of 8.000 Spanish hotels.

Countries with the highest number of direct bookings made by British tourists in 2019.

In spite of the slight decrease in tourist numbers from the United Kingdom, Spain remains the country with the most direct hotel bookings, surpassing the previous year by 2.74%. ( 2018)

Brexit effects

Spanish regions which have most benefited from the British market bookings.

In 2019, the Balearic Islands led the direct hotel bookings made by British tourists with 44%, the hot spots were Palmanova, Alcúdia and Puerto Pollensa. The second region was the Canary Islands with 35%, Playa de las Americas, Corralejo and Maspalomas being among the most popular destinations.

Brexit effects in Spain

The Key period for hoteliers: Early Booking.

Many of the direct bookings are made during the month of January, known to the hotel sector as the “Early Booking”. A period when tourists take advantage of the offers available to book the holidays they will enjoy during Easter, Summer, etc; early booking is especially popular in the United Kingdom.

During the Early Booking campaign, the number of direct hotel bookings increased by 25% more than the annual average, being 47,2% from the United Kingdom.

When comparing the data of the direct bookings made in January 2019 and January 2020, slight changes were detected such as a decrease of 1.3% of the British bookings in Spain.
This drop particularly affected the Canary Islands and Valencian region. On the other hand, the Balearic Islands, Andalusia and Catalonia, have seen their direct bookings increase.

Brexit effects in Early Booking

However, according to a report published by the European Travel Commission, the number of British tourists is expected to fall in 2020 by 7%, the most affected areas being the Balearic and Canary Islands.

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